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承運條款

 

承運條款

       

         閣下或發貨人和本公司作為承運人須承認以下各項條款,做為共同遵守,並且有法律效力的約定條件,閣下自支付運費起即表示接受和遵守本契約之條款。

注:发往台湾的物品可以寄:液体、食品、化妆品、粉末、电子产品等。

 

1.閣下及其委託的代理人保證所委託發運的物品符合國家法律及運輸能夠接受的,不違背承運人意志的物品,本公司即承運人對下列物品拒絕承運.

  a:易燃,易腐爛或具毒性,爆炸性,殺傷性,腐蝕性及放射之危險品;

  b:毒品或吸毒相關器具;

  c:妨害風化之圖書,照片,雕塑品或器具;

  d:侵犯商標,著者權或智慧財產權之物品;

  e:貨幣,增值稅發票,其他稅票或有價證券,金銀財寶,古董,贵重金屬;

  f:活動物,需要冷藏的貨物,種子;

  g:具有通信性質之信函;

  h:一切粉末,液體物品及光碟;

  l:受到香港海關進口管制的禁運物品,如中藥材料;

  j:不符合《香港法律》,《中華人民共和國產品質量法》,《中華人民共和國消費者權益保護法》及其他行政法規,部門規章和國家強制性標準規定的貨品;

 

2.閣下承諾本公司有權放棄或拒絕接收不適宜快運方式運輸的,有意或無意隱瞞物品真實名稱 及價值,以及國家法律明令禁示攜帶,郵寄,運輸的物品,一旦違反,發運人或閣下的願意承擔由此產生的一切法律和經濟賠償責任.

 

3.閣下及其委託的代理人保證接受和支付本公司所公佈的物品運價及相關的存倉,退運和轉運費用.

 

4.閣下的貨物內溢出,滲出,或漏出任何液體或固體,又或者因貨物包裝不當或貨物本身等種種因素,而引致其它貨物的污染或損毀,本公司有權追究閣下一切法律和經濟賠償責任.

 

5.本公司有權獲知被承運物品的性質,品名數量及重量等,以協助有關政府部門和運輸部門對承運物 品進行檢查或查處.

 

6.本公司對貨到付款之貨物一律拒收.(如必须到付,请先联系我们,并提前支付到付费用)

 

7.本公司絕不簽任何以平郵方式寄出、沒有查收或追蹤証明的貨物;

 

8.本公司只接受及處理一個運單號碼一個包裝貨件,如賣家提供一個運單號碼,但發出兩件或以上的包裝貨件,本公司將拒收有關貨件或簽收後,如有任何損失,本公司不承擔任何賠償責任

 

9.如遇上以下情況,而導致任何遺失、漏寄 或 運輸收費變更,本公司恕不負責︰

   事件A︰賣家發出一個運單號碼,但包裝內有兩位或以上客戶的貨物,而導致有客戶未能認領其他貨物。

   ***客戶須聯絡賣家,確保賣家發貨時的運單號碼只有該客戶的貨物。***

   事件B︰(客戶購買兩個或以上的貨物) 賣家只向客戶提供一個運單號碼,但實際上賣家將客戶的貨物分開兩個或以上的運單號碼發出,而導致客戶未能認領其他貨物。

   *** 客戶有責任聯絡賣家,取得其他正確的運單號碼以作認領。***

   事件C︰ 如賣家提供錯誤運單號碼,而導致正確運單號碼過了365日免存倉期。而被充公貨物。

   *** 客戶有責任聯絡賣家,取得正確的運單號碼以作認領貨物。***

 

10.貨件到達本公司廣州天一集运一經簽收,如需退回或轉寄國內其它地方,每件收取10元人民幣手續費,運費另計,運費以當日客服報價為準。

 

11.當貨物到達客戶填寫的地址後,快遞公司未能聯絡客戶,貨物可能退回或存放在快遞公司倉庫,所有產生的費用,一切由客戶自行承擔!

 

 

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集運條款:

 

1.由於輸入貨物資料需時,建議客戶於貨物到達廣州物流中轉站後的一個工作天,才登入本公司網站合併貨物。

 

2.所有首重或續重不足1公斤(KG),將以1公斤(KG)計算。

   例1:所有貨物總重量是0.99公斤(KG),訂單上會以1公斤(KG)計算。

 

   例2:所有貨物總重量是1.01公斤(KG),訂單上會以2公斤(KG)計算。

 

3.如貨物體積重量大於實際重量,則會以體積重量計算 (體積重量 = 長cm X 寬cm X 高cm / 6,000),以天一集运計算為準。

台湾件:单件不超过20KG,三边长不超过150cm有黑猫派送。超过由盛鼎公司派送。

 

 4.香港集运各快遞公司處理貨物長度和重量限制如下:

優速快遞單件邊長不能超過250CM,重量不能超過50KG 超過50KG加收30元一件

亞風快遞工商区單件邊長不能超過200CM,重量不能超過200KG 超过200cm需加收100元人民币

亞風快遞非工商区單件邊長不能超過160CM,重量不能超過30KG  超过160cm每件加收30元人民币  重量超過30KG每件加收20元人民币

順豐快遞單件邊長不能超過200CM,重量不能超過100KG

(**最終以快遞公司公佈為準**)

5.存倉安排注意事項:客戶必須在貨物寄到"廣州天一集运仓"當日起計365日內,認領及安排寄出;否則第366日後本店将视为自动放弃,本店将自行銷毀貨品和不會作出任何賠償!

 

6.合併快遞單號沒有限制。

 

7.若訂單一經確認(不論處於審核或處理狀況),本店将会立即找件及打包,打包后恕不提供於訂單內增加貨物。

 

8.廣州集运仓收貨時間為每天早上10:00至晚上9:00,各服務之訂單截單時間:下午6:00。

 

9.鑒於香港的運輸公司每逢星期日或公眾假期前一晚休息的關系,所以廣州物流中轉站於星期六或公眾假期前一天暫停發貨。

 

10.若客戶的訂單於付款成功後要求取消,本公司恕不安排退款。

 

11.本公司不接受運費到付(附加費到付除外),必須先支付運費後,再安排發貨。

 

12.如提供的地址屬非商業區或偏遠地區,而客戶沒有支付附加費(附加費到付除外),本公司有權不發出貨品。

 

13.香港非商業區或偏遠地區附加費由快遞公司最終決定,客人付款後有可能需要額外補回差價,

 

14.如對運費有任何異議,天一集运保留最終裁決權。 

 

 

 

 

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物流細則及免責條款

 

 

1.貨物運送時效:香港工商區一般1-3個工作天,合作自取點/住宅區一般1-3個工作天,偏遠地區需再加時派送,不同快遞公司會有不同的派送時效,詳情請參閱集運收費的各間快遞資料。

台湾一般为3个工作日左右。

 

2.本店已要求快遞公司盡量送貨上樓,但不能排除有司機不送上樓,敬請留意!這情況本店不能控制!!!

客戶地址沒法泊車或沒有升降機而須上樓梯(或須上樓梯後才到達升降機)的樓層,快遞公司並不會上樓派送及會聯絡客戶於地面簽收取貨。

 

2.特殊情況:如偏遠地區、惡劣天氣或扣關查車等情況,有可能延遲到港及派送。若海關查車時間超過3天或以上,本店會於網站佈查車及清關的最新消息。

 

3.如遇節日假日或是過關不正常(查車扣關),可能會慢一點,這不是本店所能控制的,如有個別客人蠻橫的將快遞公司的問題,歸咎本店並且不做任何溝通就給予本店中差評,本店一定會投訴到底。

 

4.廣州集运仓已經裝置了CCTV,將包裝過程全程拍下。客人請拆貨物前,應先檢查包裝是否完整,拆貨物時請務必清点件数,确认无误后再单个拆包。如有任何問題,客人不能提交任何有力證明,本店一律不作理會。

 

5.本店只負責幫客人代為收件,保存貨物,到要寄件時準時發貨。有關快遞公司既問題(如服務態度,延誤派送,)與本店無關!!! 如運輸引致貨品遺失/損壞,请列明清单及购物凭证,我们递交快递公司索赔,赔偿额度及标准以快递公司为准,我们会向快递公司极力争取额度。

 

6.本公司對不可抗力所造成的物品運送延誤、遺失、毀滅或沒收不負責任,如戰爭、暴亂、惡劣天氣、航班延誤、墜機、颱風、火災、水災、重大交通事故及自然或人為的嚴重災害及本公司無法控制的各種情況或由於發運人或閣下的原因造成的沒收均不負任何責任。

 

7.本公司對於物品運送的延誤或遺失所造成的間接損失或其它非主體性損失不承擔任何賠償責任。

8.由于本公司原因导致货件遗失,本店将全额赔偿货品价值。

9.本公司對由於以下原因造成的物品運送延誤,運送錯誤及損失不負任何責任:

     例1.由於發運人或閣下的原因,如地址填寫錯誤、不全、和電話號碼錯誤等;收件人地址變更或無法送達的地域等。

     例2.由於發運人或閣下所委託的物品本身違反了國家有關政策、法令所明令禁止 的,如易燃、易爆、易污染、易腐蝕、有毒的各類粉劑、水劑及其它危險品。

     例3.由發運人或閣下未經聲明及包裝不當所引起的各種損失。

   

10. 由於本公司的物流服務是以收到貨物時的包裝為基礎, 加以合併後發出, 故如因貨物本身包裝不妥善, 沒有符合物品安全運輸的要求,或對特殊性物質的物品(如重要物品,易損壞的物品等)加以向本公司標明, 其破損及所生之責任由發運人或閣下自行負責。

  

11. 為保障客戶權益,除應政府部門和運輸部門的要求對承運物品進行檢查或本公司定期的隨機抽樣調查外,本公司集运仓為客戶簽收貨件時,不會替客人拆開貨件包裝進行物品數量查核或品質檢驗。本公司對於物品數量、物品包含性質及其特性所造成之損失不承擔任何賠償責任。

 

12. 如因清關延誤或被海關充公沒收的貨品,本公司不會退回運費,亦不承擔其相關損失。

 

13..如遇有貨件遺失,請12小時內通知客服查證,如查證後實屬物流運送問題失件,本店會協助跟快遞公司作出調查,本店重申,如是快遞公司遺失, 请列明清单及购物凭证,我们递交快递公司索赔,赔偿额度及标准以快递公司为准,我们会向快递公司极力争取额度

 

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